Токсичный коллектив на работе: как распознать и вести себя в нем правильно

Токсичные люди на первый взгляд ничем не отличаются от остальных, но есть признаки, помогающие быстро определить «опасного» собеседника. Как общаться с трудными личностями и не «отравиться»?

Кто такие токсичные люди и как их распознать в коллективе

В современном мире все больше людей сталкиваются с токсичными людьми, проявляющими негативные признаки в компании, на работе, улице. Многим подобное поведение доставляет огромные неудобства. Токсичный человек — это какой персонаж, и почему важно уметь его распознать? В первую очередь он наносит вред эмоциональному состоянию людей, часто не осознавая последствия своих неблагоприятных действий.

Токсичность проявляется в отрицательных комментариях, критике, оскорблениях, грубом поведении, манипуляциях, игнорировании, обидах, доминировании, нападках. Активно применяют манипуляции для достижения целей, получения собственной выгоды. Действия приводят к ухудшению эмоционального, психологического здоровья людей. В результате самооценка «жертв», уверенность сводятся к нулю. 

Что означает токсичный человек — понятно, но как распознать его в коллективе? Сложная ситуация. Такие люди отличаются харизматичностью, обаянием, кажутся дружелюбными. Они портят настроение окружающим, но все же есть признаки, как их распознать, и советы, как с ними общаться.

Токсичные люди эгоистичны, не способны понять чувства, потребности окружающих. Не проявляют сочувствия, быстро меняют настроение, агрессивны, непредсказуемы. Применяют попытки изолировать людей, создавая конфликты, раздоры в коллективе. Они являются «бельмом» в коллективе, наносят вред эмоциональному, психологическому здоровью сотрудников.

Признаки, описанные выше, могут помочь распознать токсичных людей, предотвратить ухудшение ситуации. Необходимо знать, как правильно себя вести в «нездоровом» коллективе, оставаясь морально и психически уравновешенным. Важно уметь выявлять их поведение, научиться защищаться от него.

Читайте также: Как пережить расставание с любимым человеком — советы

Типы токсичных коллег и чем опасен каждый

Как общаться с токсичными людьми, когда они находятся рядом, являются коллегами по работе? Необходимо определить конкретный характер «клиента». Существуют различные типы токсичных людей, опасных для разных аспектов работы. 

Перфекционист

Стремится к абсолютному совершенству в работе, ожидает того же от остальных. Он крайне критичен к работе сотрудников, часто высказывает агрессивные замечания по поводу выполнения коллегами различных задач. 

Перфекционист создает напряжение, конфликты в коллективе, когда высказывает неуместные комментарии. Он зачастую остается неудовлетворенным результатами работы сотрудников. Постоянно стремится к совершенству, что приводит к переутомлению, беспокойству. Перфекционист обычно задерживает выполнение проектов из-за высоких требований, что негативно сказывается на успехе дела в целом.

Повстанец

Не соглашается с авторитетом, стандартами компании, часто выражает недовольство, неприятие к правилам, установленным в организации. Он открыто критикует руководство, сотрудников, участвует в активном противостоянии порядку.

Негативная энергия повстанца, его недовольство распространяются на окружающих, создавая напряжение, конфликты. Такие действия отвлекают внимание коллектива от выполнения задач компании, привлекая ненужный интерес к другим проблемам, не связанным напрямую с работой.

Мастер драмы

Часто создает драматические ситуации в коллективе, искажает факты, преувеличивает незначительные проблемы, делает из мухи слона. Он склонен к жалобам, жалостливым излияниям души, отвлекающим внимание коллег от работы.

Мастер драмы в большинстве случаев неприятно эмоционален, утомителен из-за частых претензий на окружающую обстановку, жизнь. Транслирует негатив, что плохо сказывается на эмоциональном, психологическом состоянии сотрудников.

Остров невезения

Постоянно жалуется на жизнь, происходящее вокруг. Считает, что все в мире происходит против него, никто не ценит его усилия. Он пессимистичен, не видит ничего положительного в будущем.

Его негативный настрой, жалобы распространяются на коллег, вызывая у них чувство безысходности, депрессии. «Остров невезения» легко затягивает коллектив в «душную» атмосферу, стремительно убивает мотивацию остальных сотрудников на работе. Важно понимать, что его поведение не связано с решением профессиональных задач. 

Трепач 

Постоянно говорит о себе, привлекает внимание к личной персоне, но не проявляет интереса к людям. Он с удовольствием болтает без умолку, перебивает собеседников, не учитывая их мнения, интересы. Трепач достаточно самонадеян, не желает принимать критику. Его поведение приводит к недоверию и конфликтам с коллегами. 

Озабоченный

Практически постоянно переживает, беспокоится обо всем происходящем вокруг. Он максимально тревожен, часто задает вопросы о том, что происходит, и что делать. Склонен к панике, не умеет принимать решения. Тип «озабоченный» вызывает беспокойство, недоверие коллег, привлекает внимание, отрицательно влияет на работу команды. Важно понимать, что его поведение связано с индивидуальными проблемами и не имеет отношения к работе.

Душка

Часто жалуется, пессимистичен, негативно настроен. Он видит проблемы в любой ситуации, не предлагает конструктивных решений. Часто использует личные проблемы, жалобы в качестве оправдания для недостаточности работы, невыполнения задач. Он отвлекает коллег от работы, обсуждая личные проблемы.

Спасатель

Перехватывает, исправляет ошибки остальных, даже если это чужая работа. Он критичен к работе коллег, часто использует «спасательные» действия, показывая их значимость, важность. Спасатель критикой и постоянным перетягиванием задач создает напряжение в команде. Отнимает у коллег шанс научиться на собственных ошибках, расти в работе.

Моралист

Часто навязывает личные моральные убеждения, крайне критичен к работе коллег. Оправдывает свои действия, критику, не обращая внимание на настроение, отношение сотрудников, что создает напряжение, конфликты в команде. Моралист не дает коллегам проявлять творческий подход к работе, потенциал. 

Как общаться с токсичными людьми и не реагировать на них

Общение с токсичными людьми трудное, негативное, забирает силы. Есть способы, помогающие не реагировать на неадекватное поведение. Вот советы, как абстрагироваться от негатива, попав в токсичный коллектив:

1. Важно установить границы. 
2. Определить нормы поведения, считающимися неприемлемыми. 
3. Если токсичный «товарищ» переступает эти границы, необходимо сказать ему о дискомфорте, попросить изменить поведение.

Токсичные люди часто пытаются вызвать конфликт, получая власть над собеседниками. Нет необходимости вступать в споры, давать возможности контролировать. Важно оставаться спокойными, не реагировать на их провокации. Они критикуют, унижают окружающих, но нельзя принимать их поведение на личный счет. Если трудно справиться с токсичной личностью, необходимо искать поддержку у друзей, семьи, профессионалов. Они обязательно помогут сохранить эмоциональное равновесие.

Если агрессор оказывает сильное влияние, то понадобится разработка стратегии. Например, если он вызывает тревогу, то потребуется научиться техникам управления стрессом. Токсичные люди часто не осознают поведение, не готовы к конструктивному диалогу. Бесполезно пытаться изменить их. Важно сконцентрироваться на вопросах защиты своего эмоционального здоровья.

Как вести себя с такими коллегами по работе

Работа с неприятными коллегами — трудное занятие. Есть несколько способов, которые помогут справиться, сохранить профессиональные отношения. Важно определить неприемлемое поведение, установить границы. 

Нельзя реагировать эмоционально. Необходимо оставаться спокойными, сосредоточиться на выполнении задач, не позволять отвлекать от работы, пытаться сохранить независимость. 

Важно помнить, что личная работа является приоритетом. Необходимо делать все доступное для собственной защиты от негативного влияния людей, сохранять профессиональную репутацию.

При выработке стратегии поведения стоит учитывать типажи таких коллег, так с ними проще будет бороться. Например, с «мастером драмы» или «островом невезения» необходимо общаться в рамках работы, не увлекаться их жалобами, проблемами. Важно помнить, что их негатив не должен влиять на личную производительность и настроение. 

С «трепачом» важно установить границы, не давать ему возможности перебивать, навязывать мнение. 

Работая с «душкой», нельзя позволять его негативу влиять на продуктивность команды, настроение коллектива. Общаться с ним стоит только в контексте работы, не увлекаться его жалобами.

Со «спасателем» и «моралистом» важно установить границы и объяснить, что члены команды выполняют конкретную работу и имеют собственные убеждения. Критика должна быть конструктивной, четко по делу, и не должна отнимать у остальных возможность научиться на ошибках.

Как прекратить общение, если это необходимо

Разорвать отношения и прекратить общение с токсичным человеком может быть сложно. Необходимо сразу четко определить, где заканчиваются личные границы, и не позволять пересекать их. Например, достаточно установить правило, что с началом критики разговор будет прекращен.

Токсичный коллега своей манерой общения пытается специально вызвать у жертвы негативные эмоции. Необходимо сохранить спокойствие, контроль над ситуацией, абстрагироваться от негатива, игнорировать нападки сотрудника в момент его «атак». Решения принимать, опираясь на собственные ценности, убеждения, не уделять ему внимания, полностью погрузиться в выполнение личных задач. 

Не получается справиться с негативными эмоциями? Достаточно прибегнуть к крайним мерам: обратиться за помощью к руководству.

Токсичный коллектив на любой работе — в основном полный комплект разных неприятных типажей. Он приводит к созданию негативной атмосферы на рабочем месте, снижению производительности, ухудшению эмоционального, психологического здоровья людей. Зная, как вести себя с неадекватным, навязчивым, агрессивным, неприятным человеком, легко получится помочь себе сохранить спокойствие. Cосредоточившись на конкретных целях, преодолеть неприятную ситуацию не составит труда.